Envíos y devoluciones

Envío del paquete

Como norma general, los paquetes se envían dentro de las 48 horas siguientes a la recepción del pago, través de la compañía asignada al método de transporte elegido con número de seguimiento y entrega sin firma. dado el número de seguimiento, el cliente puede realizar el seguimiento de su pedido entrando en la web apropiada del transportista, elegido según el método de transporte e introduciendo el número en la parte correspondiente al seguimiento del pedido.

Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado, así como los gastos postales. Los gastos de manipulación tienen un precio fijo, mientras que los gastos de transporte pueden variar según el peso total del paquete. Te aconsejamos que agrupes todos tus artículos en un mismo pedido. No podemos combinar dos pedidos diferentes, y los gastos de envío se aplicarán para cada uno de manera individual. No nos hacemos responsables de los daños que pueda sufrir tu paquete tras el envío, pero hacemos todo lo posible para proteger todos los artículos frágiles.
Si tus pedidos llegan en mal estado, háznoslo saber para garantizar una buena calidad de entrega.

Para envíos a fuera de España peninsular como las islas Canarias o islas Baleares, la fecha de entrega, dependerá de la isla a la que se envíe el paquete, siendo más de 48h la duración del trayecto.

Podrá devolver aquellas referencias que desee siempre y cuando las envíe a nuestra dirección de Calle Carlos Paino, 16 – CP 28047, Madrid. De Lunes a Viernes. En horario de entrega de 7:00h a 15:00h.
Previamente envíe un albarán con el contenido de su devolución a comercial@masglo.eu y espere nuestra respuesta.
- Los gastos del envío de los productos devueltos serán asumidos por usted, debiendo venir siempre a portes pagados y con una relación de los productos devueltos en el interior del bulto.
- No se admitirán tonos o referencias antiguas que ya no aparezcan en la carta de colores vigente ni lotes que ya hayan sido dados de baja de nuestros listados y ante las autoridades sanitarias.
- Cosméticos Foráneos SL se reserva el derecho de facturar las horas de trabajo empleadas en la clasificación y alta de aquellos abonos que por su extensión u otras dificultades representen una carga excesiva de tiempo y dedicación.